Recursos
Tudo o que o Comenta faz pelo seu atendimento.
Uma plataforma completa de atendimento — com inteligência artificial em cada etapa da conversa.
- 🟢 WhatsApp — Conecte por QR Code os números que você já usa e atenda todos no mesmo lugar, com a equipe inteira.
- 📸 Instagram e Messenger — Mensagens do Instagram Direct e do Facebook Messenger caem na mesma caixa de entrada, com as mesmas filas, tags e automações.
- 📣 Campanhas e disparos em massa — Envie para toda a base ou para uma tag, com ritmo humano: intervalo sorteado, lotes com descanso, teto diário e horário comercial.
- 🤖 Robôs de autoatendimento com IA — Um robô com a IA da Anthropic responde as dúvidas repetidas e entrega a conversa para a equipe no momento em que o caso pede.
- 🎯 Marketing e relacionamento — Widget no site, base segmentada por tags, campanhas segmentadas e pesquisa de satisfação — o ciclo inteiro no mesmo lugar.
- ⚙️ Automações e integrações — Resposta fora do horário, distribuição por fila, etiquetas automáticas, webhooks assinados e API REST.